Allmänna Villkor

Gäller från och med: 10 oktober 2026

Denna webbplats drivs av Lenvera, ett varumärke som tillhör NVMH Commerce, med adress Fruitlaan 174, 4817 XZ Breda, Nederländerna, och registreringsnummer hos den nederländska handelskammaren (KvK) 95778918. På hela webbplatsen avser begreppen ”vi”, ”oss” och ”vår” Lenvera. Lenvera tillhandahåller denna webbplats, inklusive all information, alla verktyg och alla tjänster som är tillgängliga via webbplatsen, till dig som användare under förutsättning att du accepterar samtliga villkor, policyer och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss använder du vår ”Tjänst” och samtycker till att vara bunden av följande allmänna villkor (”Användarvillkoren”, ”Villkoren”), inklusive de ytterligare villkor och policyer som det hänvisas till här och/eller som är tillgängliga via hyperlänkar. Dessa användarvillkor gäller för samtliga användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till besökare, leverantörer, kunder, säljare och/eller personer som bidrar med innehåll.

Läs dessa användarvillkor noggrant innan du besöker eller använder vår webbplats. Genom att besöka eller använda någon del av webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte accepterar samtliga villkor i detta avtal får du inte besöka webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa användarvillkor betraktas som ett erbjudande är accepten uttryckligen begränsad till dessa användarvillkor.

Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den befintliga butiken omfattas också av användarvillkoren. Du kan när som helst läsa den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta valfri del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för att se om några ändringar har gjorts. Om du fortsätter att använda eller besöka webbplatsen efter att ändringar har publicerats innebär det att du accepterar dessa ändringar.

Vår butik använder Shopify Inc. som värdleverantör. Shopify tillhandahåller den plattform för e-handel som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.

AVSNITT 1: VILLKOR FÖR WEBBUTIKEN

Genom att acceptera dessa användarvillkor intygar du att du har uppnått myndighetsåldern i den delstat eller provins där du är bosatt, eller att du har uppnått myndighetsåldern där och har gett ditt samtycke till att minderåriga familjemedlemmar får använda webbplatsen.

Du får inte använda våra produkter för olagliga eller obehöriga ändamål och får inte heller bryta mot några lagar som gäller i din jurisdiktion, inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar, när du använder Tjänsten.

Du får inte överföra maskar, virus eller annan kod av skadlig karaktär.

Om du bryter mot något av Villkoren upphör din rätt att använda Tjänsterna omedelbart.

AVSNITT 2: ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

Vi förbehåller oss rätten att när som helst och oavsett anledning neka vem som helst tillgång till våra tjänster.

Du är införstådd med att ditt innehåll, med undantag för kreditkortsuppgifter, kan överföras okrypterat och att detta kan innebära (a) överföringar via olika nätverk och (b) ändringar som görs för att uppfylla och anpassa innehållet till de tekniska kraven hos anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsuppgifter krypteras alltid vid överföring via nätverk.

Du samtycker till att inte utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd reproducera, duplicera, kopiera, sälja, återförsälja eller på annat sätt utnyttja någon del av Tjänsten, användningen av Tjänsten, åtkomsten till Tjänsten eller någon kontaktfunktion på den webbplats genom vilken Tjänsten tillhandahålls.

Rubrikerna i detta avtal används endast för att underlätta läsningen och begränsar eller påverkar inte på annat sätt dessa Villkor.

AVSNITT 3: INFORMATIONENS KORREKTHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET

Vi ansvarar inte för om informationen på denna webbplats är felaktig, ofullständig eller inaktuell. Materialet på webbplatsen tillhandahålls endast i informationssyfte och bör inte användas som enda underlag för beslut utan att primära, mer korrekta, fullständiga eller aktuella informationskällor först konsulteras. Du använder informationen på denna webbplats på egen risk.

Denna webbplats kan innehålla viss historisk information. Historisk information är av naturliga skäl inte aktuell och tillhandahålls endast som referens. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra innehållet på denna webbplats, men har ingen skyldighet att uppdatera informationen på webbplatsen. Du samtycker till att det är ditt ansvar att följa eventuella ändringar på webbplatsen.

AVSNITT 4: ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISER

Priserna på våra produkter kan ändras utan föregående meddelande.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst, utan föregående meddelande, ändra eller upphöra att tillhandahålla Tjänsten eller någon del av eller något innehåll i Tjänsten.

Vi ansvarar inte gentemot dig eller någon tredje part för ändringar, prisjusteringar, avbrott eller upphörande av Tjänsten.

AVSNITT 5: PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (I FÖREKOMMANDE FALL)

Vissa produkter eller tjänster kan vara tillgängliga uteslutande online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan finnas i begränsat antal och får endast returneras eller bytas enligt vår returpolicy. Vi erbjuder 30 dagars pengarna tillbaka-garanti enligt vår returpolicy.

Vi har gjort vårt yttersta för att återge färgerna och bilderna på de produkter som visas i butiken så korrekt som möjligt. Vi kan inte garantera att färgerna återges korrekt på din datorskärm.

Vi förbehåller oss rätten, men är inte skyldiga, att begränsa försäljningen av våra produkter eller Tjänster till en viss person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa antalet produkter eller Tjänster som vi erbjuder. Alla produktbeskrivningar och produktpriser kan när som helst ändras utan föregående meddelande, efter vårt eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst sluta sälja en produkt. Erbjudanden om produkter eller tjänster på denna webbplats gäller inte där sådana erbjudanden är förbjudna.

Vi garanterar inte att kvaliteten på produkter, tjänster, information eller annat material som du köper eller får tillgång till kommer att motsvara dina förväntningar eller att eventuella fel i Tjänsten kommer att åtgärdas.

AVSNITT 6: KORREKTA FAKTURERINGSUPPGIFTER OCH KONTOUPPGIFTER

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning som du gör hos oss. Vi kan efter eget gottfinnande begränsa eller annullera antalet produkter som köps per person, hushåll eller beställning. Sådana begränsningar kan omfatta beställningar som görs från eller under samma kundkonto, med samma kreditkort och/eller med samma faktureringsadress och/eller leveransadress. Om vi ändrar eller annullerar en beställning kan vi försöka meddela dig genom att kontakta dig via den e-postadress och/eller faktureringsadress eller det telefonnummer som du angav när beställningen gjordes. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som vi, efter egen bedömning, anser har gjorts av återförsäljare, grossister eller distributörer.

Du samtycker till att lämna aktuella, fullständiga och korrekta köp- och kontouppgifter för alla köp som görs i vår butik. Du samtycker till att utan dröjsmål uppdatera ditt konto och övriga uppgifter, inklusive e-postadress, kreditkortsnummer och kortens utgångsdatum, så att vi kan genomföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

Se vår returpolicy för mer information.

AVSNITT 7: VALFRIA VERKTYG

Vi kan ge dig tillgång till verktyg från tredje part som vi inte har någon kontroll över eller något inflytande på.

Du bekräftar och accepterar att vi tillhandahåller åtkomst till sådana verktyg i ”befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”, utan några garantier, utfästelser eller villkor av något slag och utan att vi rekommenderar dem. Vi tar inget ansvar som uppstår till följd av eller i samband med din användning av valfria verktyg från tredje part.

All användning av valfria verktyg som tillhandahålls via webbplatsen sker helt på egen risk och efter eget gottfinnande. Du bör se till att du känner till och accepterar de villkor enligt vilka verktygen tillhandahålls av respektive tredjepartsleverantör.

Vi kan även i framtiden erbjuda nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen, inklusive nya verktyg och resurser. Även sådana nya funktioner och/eller tjänster omfattas av dessa användarvillkor.

AVSNITT 8: LÄNKAR TILL TREDJE PART

Visst innehåll och vissa produkter och tjänster som är tillgängliga via vår Tjänst kan innehålla material från tredje part.

Länkar till tredje part på denna webbplats kan leda till webbplatser som drivs av tredje parter utan koppling till oss. Vi ansvarar inte för att granska eller bedöma innehållet eller dess riktighet och lämnar inga garantier för, och tar inget ansvar för, material eller webbplatser från tredje part eller andra material, produkter eller tjänster från tredje part.

Vi ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår i samband med köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra transaktioner med anknytning till tredje parts webbplatser. Läs tredje partens policyer och rutiner noggrant och se till att du förstår dem innan du genomför en transaktion. Klagomål, anspråk, invändningar eller frågor som rör produkter från tredje part ska riktas till den berörda tredje parten.

AVSNITT 9: ANVÄNDARKOMMENTARER, ÅTERKOPPLING OCH ANDRA BIDRAG

Om du på vår begäran skickar in särskilda bidrag, till exempel tävlingsbidrag, eller på eget initiativ skickar kreativa idéer, förslag, planer eller annat material, oavsett om detta sker online, via e-post, per post eller på annat sätt (gemensamt kallade ”Kommentarer”), samtycker du till att vi när som helst och utan begränsningar får redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda Kommentarer som du skickar till oss, i vilket medium som helst. Vi har ingen skyldighet (1) att behandla Kommentarer konfidentiellt, (2) att betala ersättning för Kommentarer eller (3) att besvara Kommentarer.

Vi får, men är inte skyldiga att, övervaka, redigera eller ta bort innehåll som vi efter eget gottfinnande bedömer är olagligt, stötande, hotfullt, ärekränkande, förtalande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt olämpligt, eller som gör intrång i någon parts immateriella rättigheter eller strider mot dessa användarvillkor.

Du samtycker till att dina Kommentarer inte ska göra intrång i någon tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärkesrätt, integritetsskydd, personliga rättigheter eller andra personliga eller äganderättsliga rättigheter. Du samtycker vidare till att dina Kommentarer inte ska innehålla ärekränkande eller annat olagligt, stötande eller obscent material eller något datorvirus eller annan skadlig programvara som på något sätt kan påverka funktionen hos Tjänsten eller en relaterad webbplats. Du får inte använda en falsk e-postadress, utge dig för att vara någon annan eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje part om Kommentarernas ursprung. Du ansvarar ensam för alla Kommentarer du lämnar och för att de är korrekta. Vi tar inget ansvar för Kommentarer som publiceras av dig eller någon tredje part.

AVSNITT 10: TULL OCH MOMS

Eftersom produkterna skickas direkt till konsumenterna från en leverantör utomlands ingår inte moms och importtullar i våra priser. Se artikel 10 nedan.

Artikel 10: Bestämmelser om tull och moms

Kunden ansvarar ensam för att fullgöra samtliga lagstadgade skyldigheter i samband med import av varor till leveranslandet, inklusive men inte begränsat till betalning av importtullar, skatter och kostnader för tullklarering.
Näringsidkaren agerar inte som registrerad importör (importer of record) för några produkter som skickas till kunden.
Kunden ansvarar för att säkerställa att lokala lagar och bestämmelser om import och användning av de köpta varorna följs.
Alla extra kostnader som uppkommer vid tullklarering, inklusive administrativa avgifter som tas ut av post- eller kurirföretag, ska betalas uteslutande av kunden.
Näringsidkaren tillhandahåller nödvändig dokumentation för försändelsen men garanterar inte att varorna uppfyller lokala importbestämmelser. Kunder rekommenderas att kontrollera importkraven innan de gör en beställning.

När du lämnar personuppgifter via butiken regleras hanteringen av dessa uppgifter av vår integritetspolicy. För att läsa vår integritetspolicy, se den integritetspolicy som finns på webbplatsen.

AVSNITT 11: FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN

Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i Tjänsten som innehåller skrivfel, felaktigheter eller utelämnanden som kan avse produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, leveranstider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att rätta fel, felaktigheter eller utelämnanden samt att ändra eller uppdatera information eller annullera beställningar om information i Tjänsten eller på någon tillhörande webbplats är felaktig, när som helst och utan föregående meddelande, även efter att du har lagt din beställning.

Vi har ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga information i Tjänsten eller på någon tillhörande webbplats, inklusive men inte begränsat till prisinformation, utom när detta krävs enligt lag. Inget angivet datum för uppdatering eller förnyelse i Tjänsten eller på någon tillhörande webbplats ska tolkas som att all information i Tjänsten eller på någon tillhörande webbplats har ändrats eller uppdaterats.

AVSNITT 12: FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Utöver övriga förbud som anges i användarvillkoren är det förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll (a) för något olagligt ändamål, (b) för att uppmana andra att utföra eller medverka till olagliga handlingar, (c) för att bryta mot internationella, federala, statliga, regionala eller lokala bestämmelser, regler, lagar eller förordningar, (d) för att göra intrång i eller kränka våra immateriella rättigheter eller andras immateriella rättigheter, (e) för att trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, misskreditera, förminska, hota eller diskriminera någon på grund av kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, hudfärg, ålder, nationellt ursprung eller funktionsnedsättning, (f) för att lämna falsk eller vilseledande information, (g) för att ladda upp eller överföra virus eller någon annan form av skadlig kod som används eller kan användas på ett sätt som påverkar funktionen eller driften av Tjänsten, någon tillhörande webbplats, andra webbplatser eller internet, (h) för att samla in eller spåra andra personers personuppgifter, (i) för att skicka skräppost, nätfiska, omdirigera användare till bedrägliga webbplatser (pharming), använda falska förevändningar (pretexting), söka igenom webbplatser med automatiserade program (spidering eller crawling) eller skrapa data (scraping), (j) för något obscent eller omoraliskt ändamål eller (k) för att störa eller kringgå säkerhetsfunktionerna i Tjänsten eller på någon tillhörande webbplats, andra webbplatser eller internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av Tjänsten eller någon tillhörande webbplats om du bryter mot något av dessa användningsförbud.

AVSNITT 13: FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER OCH ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi garanterar eller utfäster inte att din användning av vår Tjänst kommer att vara oavbruten, ske i rätt tid, vara säker eller vara fri från fel.

Vi garanterar inte att de resultat som kan uppnås genom användning av Tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga.

Du samtycker till att vi från tid till annan kan ta bort Tjänsten på obestämd tid eller när som helst avsluta Tjänsten utan att meddela dig i förväg.

Du accepterar uttryckligen att du använder Tjänsten, eller är oförmögen att använda den, på egen risk. Tjänsten och samtliga produkter och tjänster som tillhandahålls dig via Tjänsten tillhandahålls, om vi inte uttryckligen anger något annat, i ”befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”, utan några utfästelser, garantier eller villkor av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda. Detta omfattar samtliga underförstådda garantier eller villkor om säljbarhet, handelsmässig kvalitet, lämplighet för ett visst ändamål, hållbarhet, äganderätt och frånvaro av intrång i tredje parts rättigheter.

Under inga omständigheter ska Lenvera, NVMH Commerce, våra styrelseledamöter, befattningshavare, anställda, närstående företag, ombud, uppdragstagare, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare vara ansvariga för personskador, förluster, anspråk eller några direkta, indirekta, tillfälliga, straffrättsligt betingade, särskilda skador eller följdskador av något slag. Detta omfattar, utan begränsning, utebliven vinst, förlorade intäkter, uteblivna besparingar, dataförlust, kostnader för ersättningsprodukter eller liknande skador, oavsett om anspråket grundas på avtal, skadeståndsrätt (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller någon annan rättslig grund. Detta gäller skador som uppstår till följd av din användning av Tjänsten eller av produkter som köpts genom Tjänsten eller andra anspråk som på något sätt har samband med din användning av Tjänsten eller en produkt, inklusive men inte begränsat till fel eller utelämnanden i innehåll och förluster eller skador av något slag som uppkommer genom användning av Tjänsten eller innehåll (eller produkter) som publicerats, överförts eller på annat sätt gjorts tillgängliga via Tjänsten, även om vi har informerats om möjligheten att sådana skador kan uppstå. Eftersom vissa delstater eller jurisdiktioner inte tillåter friskrivning från eller begränsning av ansvar för följdskador eller tillfälliga skador, är vårt ansvar i dessa delstater eller jurisdiktioner begränsat i den största utsträckning som lagen tillåter.

AVSNITT 14: SKADESLÖSHÅLLANDE

Du samtycker till att ersätta, försvara och hålla Lenvera, NVMH Commerce samt våra moderbolag, dotterbolag, närstående företag, samarbetspartner, befattningshavare, styrelseledamöter, ombud, uppdragstagare, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda skadeslösa från varje anspråk eller krav, inklusive skäliga advokatkostnader, som framställs av tredje part på grund av eller till följd av att du bryter mot dessa användarvillkor eller de dokument som införlivas genom hänvisning, eller på grund av att du bryter mot någon lag eller tredje parts rättigheter.

AVSNITT 15: AVSKILJBARHET

Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller inte kunna verkställas, ska bestämmelsen ändå gälla i den utsträckning som tillämplig lag medger. Den del som inte kan verkställas ska anses vara avskild från dessa användarvillkor. Ett sådant beslut påverkar inte giltigheten eller möjligheten att verkställa övriga bestämmelser.

AVSNITT 16: UPPSÄGNING

Parternas skyldigheter och ansvar som har uppkommit före dagen för avtalets upphörande ska fortsätta att gälla efter att detta avtal har upphört, för alla ändamål.

Dessa användarvillkor gäller tills de sägs upp av dig eller oss. Du kan när som helst säga upp dessa användarvillkor genom att meddela oss att du inte längre vill använda våra Tjänster eller genom att sluta använda vår webbplats.

Om vi efter eget gottfinnande bedömer att du inte har följt, eller misstänker att du inte har följt, någon bestämmelse i dessa användarvillkor, får vi också när som helst säga upp detta avtal utan föregående meddelande. Du är då fortfarande ansvarig för alla belopp som har förfallit till betalning fram till och med dagen för uppsägningen, och/eller så kan vi till följd av detta neka dig åtkomst till våra Tjänster eller någon del av dem.

AVSNITT 17: FULLSTÄNDIGT AVTAL

Att vi underlåter att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa användarvillkor innebär inte att vi avstår från den rättigheten eller bestämmelsen.

Dessa användarvillkor och de policyer eller verksamhetsregler som vi publicerar på denna webbplats eller i anslutning till Tjänsten utgör hela avtalet och överenskommelsen mellan dig och oss och reglerar din användning av Tjänsten. De ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, meddelanden och förslag, såväl muntliga som skriftliga, mellan dig och oss, inklusive men inte begränsat till tidigare versioner av användarvillkoren.

Eventuella oklarheter vid tolkningen av dessa användarvillkor ska inte tolkas till nackdel för den part som har utformat dem.

AVSNITT 18: TILLÄMPLIG LAG

Dessa användarvillkor och eventuella separata avtal genom vilka vi tillhandahåller dig Tjänster ska regleras av och tolkas i enlighet med nederländsk lag.

AVSNITT 19: ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOREN

Du kan när som helst läsa den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida.

Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande uppdatera, ändra eller ersätta valfri del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för att se om några ändringar har gjorts. Om du fortsätter att använda eller besöka vår webbplats eller Tjänsten efter att ändringar i dessa användarvillkor har publicerats innebär det att du accepterar dessa ändringar.

AVSNITT 20: KONTAKTINFORMATION

Frågor om dessa användarvillkor kan skickas till oss på info@lenvera.com.

Företagsuppgifter: NVMH Commerce, Organisationsnummer: 95778918